Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

En Glucera, realmente nos importa tu experiencia de compra y queremos que te sientas seguro al realizar un pedido con nosotros. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, haremos todo lo posible para solucionarlo.

Elegibilidad para Devoluciones: Puedes devolver la mayoría de los productos dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Para ser elegibles, los productos deben estar sin usar, sin lavar y en las mismas condiciones en que los recibiste, con las etiquetas y el empaque original incluidos.

Reembolsos: Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos si ha sido aprobada o rechazada. Si es aprobada, el reembolso se procesará a tu método de pago original dentro de 5 a 10 días hábiles. Ten en cuenta que los costos de envío (si los hay) no son reembolsables.

Cambios: Si pediste la talla, color incorrecto o simplemente quieres algo diferente, con gusto cambiaremos tu producto. Para agilizar el proceso, por favor envía un correo a info@thehappyhoo.com antes de devolver cualquier artículo.

Artículos no retornables: Por razones de higiene y seguridad, productos como ropa interior, trajes de baño, cosméticos y artículos en liquidación/oferta final no pueden ser devueltos.

Envío de Devoluciones: Los clientes son responsables de los costos de envío de la devolución, a menos que el producto recibido esté dañado, defectuoso o sea incorrecto.

Queremos que compres con confianza. Si tienes preguntas sobre devoluciones, no dudes en contactarnos en info@thehappyhoo.com